Um dos grandes objetivos que empresas buscam por natureza é fazer mais com menos, que significa mais valor com menos gastos. Isso pode ser obtido de várias formas, sendo algumas: automação, ferramentas novas, treinamentos, e, o foco desse post, aumento da produtividade das equipes.
No entanto, também existem diversas maneiras de aumentar a produtividade das equipes.
Uma das estratégias mais atuais é o aumento da produtividade através do aumento do engajamento e ludificação do trabalho utilizando técnicas de Gamification nas equipes.
Na nossa série de posts, falamos sobre diversos aspectos do Gamification, suas vantagens e desvantagens e estratégias de implementação.
Nesse post, o foco é em dicas específicas para aumentar a produtividade da equipe durante a execução do Gamification. São elas:
1. Identifique o que motiva a equipe e monte o jogo com base nisso
Não presuma que você sabe o que motiva a equipe e que o jogo que você está propondo será bem aceito e um sucesso com sua todo mundo.
Cada pessoa é motivada por alguma coisa. Cada um tem seus objetivos pessoais e profissionais, seus gostos e sua forma de ser e de se relacionar com os demais.
Nós recomendamos sempre fazer um levantamento do que mais motiva cada pessoa. Para fazer isso, uma boa dica é utilizar a dinâmica do Moving Motivators, que é uma das técnicas presentes no Management 3.0.
O resultado dessa dinâmica mostrará o que motiva cada pessoa, e consequentemente, a equipe.
Com isso, o jogo será muito mais adequado à realidade, aumentando a chance de que ele atinja o objetivo de aumento da produtividade.
2. Identifique os interesses da equipe e ludifique o jogo, criando um story-telling que aumenta o engajamento
Na mesma linha da conversa com a equipe, é fundamental ouvir a equipe e envolvê-los na criação do jogo.
O jogo precisa ser algo que desperte o interesse dos jogadores, e que os engaje a jogar mais e realizar as suas atividades.
Com um tema e uma história (que formam story-telling) do jogo que seja de interesse e que animem os jogadores, é muito maior a chance do jogo trazer resultados, pois os jogadores vão querer continuar jogando e evoluindo no jogo.
Alguns exemplos de Story-telling:
- Star Wars (lado bom contra lado negro)
- Medieval (evoluindo estilo RPG, cada pessoa seguindo uma classe – mago, guerreiro, arqueiro, etc)
- Game of Thrones (competição entre as “casas”, que podem ser as “equipes”, pelo poder e controle dos 7 reinos e do trono de ferro)
- Harry Potter (competição entre as “casas”, para decidir quem são os melhores magos da universidade)
- Pokémon (mundo onde o objetivo é ser um mestre Pokémon, capturando, evoluindo pokémons e vencendo batalhas)
3. Identifique os objetivos da empresa com o jogo e deixe claro como os jogadores estão ajudando nesse objetivo
Os objetivos da empresa tem que estar claros a todo momento. Todos os participantes devem estar cientes que estão ajudando no atingimento dos objetivos estratégicos da empresa através da execução e respeito às regras do jogo.
Forneça feedback contínuo e, se possível, mostre os resultados do gamification em relação aos objetivos estratégicos.
4. Envolva os treinamentos corporativos no jogo
É comum em empresas que tem um programa de treinamentos corporativos um alto índice de faltas nos treinamentos fornecidos.
O gamification pode ser uma ferramenta para alavancar essa participação nos treinamentos, pontuando e bonificando aqueles que participam dos treinamentos. Ou até melhor!
Pontuando mais aqueles que demonstraram que absorveram o conhecimento fornecido no treinamento!
Além disso, é uma das melhores áreas de se gamificar porque todas as equipes podem ganhar pontos igualmente (desde que os treinamentos estejam planejados de forma igualitária).
Confira neste e-book, com mais detalhes, como a prática motiva seus colaboradores na busca de mais especializações.
5. Incentive o trabalho em equipe
Uma boa estratégia para melhorar a produtividade é incentivar o trabalho em grupo. Estimule pair programming.
Estabeleça objetivos tangíveis para o time, e premie pelo atingimento desses objetivos. Faça com que os jogadores queiram se ajudar, e não simplesmente competir e se isolar na competição.
O trabalho em grupo é ótimo para difundir o conhecimento do negócio, conhecimento técnico, revisão técnica do trabalho do outro, e muitas outras vantagens.
E metas como “N pontos para todos da equipe se a sprint for entregue no prazo” ou “N pontos para todos da equipe se a sprint for entregue sem defeitos” vão fazer com que todos se ajudem para esse objetivo em comum.
É importante, porém, tomar cuidado para prover oportunidades para que todos se ajudem, pois se algum elo falhar e a meta não for atingida por causa dessa falha, pode ser criada uma situação desagradável.
6. Forneça feedback contínuo e visibilidade das informações do jogo
É fundamental para o sucesso de estratégias de gamification que os moderadores forneçam de forma contínua um feedback para os jogadores.
O feedback consiste em conceder informações sobre como o usuário e os demais jogadores estão no jogo, quanto falta para atingir determinadas metas, pontuação obtida, desafios concluídos, missões temporárias, níveis e classificação atualizada dos jogadores, dentre outras informações relevantes.
Isso é necessário, pois cria um engajamento maior, motiva o jogador a continuar jogando e mostra que o que ele está fazendo está trazendo resultados!
7. Crie uma sensação de progressão (associada até a plano de carreiras!)
Dentro de ambientes gamificados, é fundamental que seja criada uma sensação de progressão no jogo.
Afinal, você joga para ficar mais forte, progredir, chegar ao final do jogo e buscar vencer.
Se não houver uma mecânica de progredir no jogo, provavelmente ele não vai conseguir engajar os jogadores por muito tempo, e os objetivos estratégicos não vão ser atingidos.
Ou seja, vão parar de jogar e os ganhos de produtividade esperados não vão acontecer.
As dicas listadas são apenas algumas dentre as infinitas formas de utilizar o gamification buscando a melhoria da produtividade e do engajamento.
Continue lendo nossa série de posts sobre gamification para ter mais dicas e informações o uso de gamification em suas empresas!
É importante lembrar também que há outras formas de aumentar a produtividade das equipes que não estão relacionadas com gamification e você pode encontrar esse tipo de conteúdo dentro de nossa página.
Mas e você? Já conseguiu resultados com seu projeto de gamification? Ou ainda pretende começar? Conte-nos nos comentários suas próprias dicas, dê seu feedback e nos mande suas dúvidas!
