Você certamente já ouviu falar sobre modelo SLA, mas você sabe realmente o que significa esse conceito? Então você tem que conferir este post!Read More
A melhor forma de conhecer a eficiência da equipe de TI é pela mensuração dos indicadores de desempenho. Você sabe quais são os principais e por que adotá-los? Explicamos neste post. Confira!Read More